2019年5月16日上午11时20分，上海市长宁区昭化路148号一厂房发生了倒塌事故造成多名人员被压。复星保德信人寿获悉后立即成立应急指挥小组启动重大事件应急预案，并推出如下服务措施，同时我们将积极配合政府部门做好相关工作。
 

1、设立24小时理赔热线：客户可拨打400 821 6808或18916960670向我司理赔报案、咨询。

2、简化理赔手续、开通理赔绿色通道：凡涉及此次事故的理赔申请，我司将简化理赔手续，第一时间快速处理，确保赔款及时支付。

3、积极排查，主动理赔：积极收集事故名单，主动排查，若确认我司客户出险，则将启动无保单的主动理赔服务；

4、取消就诊医院限制：本次出险客户，取消合同约定须在二级及二级以上医院就诊的限制。

5、提供预付赔款服务：对本次出险客户，资料暂不齐全但责任能初步认定的，我司提供预付赔款服务；
 

截止目前，暂未发现我司客户出险。复星保德信人寿将持续关注本次事故进展，并竭诚为出险客户及家属提供帮助。
若有最新信息，我司将第一时间在官网、官微、官博中进行发布。