近日，复星保德信人寿“守护通”移动端服务平台正式上线。作为一家新公司，差异化与创新是复星保德信重要的发展战略之一，复星保德信通过销售渠道、销售模式、产品开发及客户服务等方面的积极创新，以赢得市场竞争。此次推出基于移动端的“守护通”平台，将为客户进行自助服务提供极大的便利，也将帮助保险营销员为客户提供更专业、更有效地服务，大幅提升客户体验。

 

针对大部分客户的使用习惯，首期开发的“守护通”应用程序搭载IOS平台（针对苹果系统），通过移动平板电脑，客户可以直接查询信息、观赏视频。

 

复星保德信运用以价值为基础的需求分析方式，以客户为中心提供差异化的产品与服务。因此，平台特别设置了“需求分析”板块，客户通过生动形象的互动小游戏，可以清楚地了解本人及家庭各方面的保障需求。

 

 

在“保费试算”板块，客户填入个人基本信息，选择所需产品，就可以一目了然地看到保险金额、保险费用及所获收益等信息。此外，客户可以通过系统查询到建议书、保单信息、新契约进展等信息。

 

 “产品中心”板块中，所有产品介绍及条款均由后台统一管理，且都已经中国保监会报备，这将从源头杜绝销售误导，切实保护客户的利益。不仅如此，产品的相关信息可直接通过微信或邮件的方式推送给客户，方便客户进一步阅读或分享。

 

 

“守护通”的推出，不仅为客户提供了便利，也大幅提高了保险营销员的服务效率。拜访客户只需带一个PAD，所有资料尽在掌握，省心又环保。此外，还能查询已承保的客户保单信息和新契约的进度，能够方便地下载和使用培训资料。

 

复星保德信相关负责人表示：目前“守护通”仅推出了一部分功能，今后还将不断开发完成在线投保等新功能，并支持更多移动平台（安卓和移动PC）及销售渠道。在金融行业移动互联的大趋势下，复星保德信必将突破传统模式，更好地服务客户，保障客户利益。