“2013第一财经金融价值榜”之“最佳渠道创新人寿保险公司”
“第九届上海优秀服务保险公司评选”之“创新服务奖”
“2012上海保险行业年度大奖”之“创新家庭保障计划年度大奖”……
复星保德信尝试“产品碎片化”,创新从自我颠覆开始!
做为一家成立仅一年的合资寿险公司,复星保德信已在行业内赢得了诸多重量级的奖项,而这些奖项拥有一个相同的关键词——“创新”。
坚持“创新”是复星保德信发展的重要战略之一,公司通过渠道、销售模式、产品、服务等多层面的持续创新,服务客户并赢得信赖。
2014年伊始,复星保德信在创新之路上又跨出了重要一步。“产品碎片化”的设计理念被提上了公司产品研发的议事日程,而这一理念也必将引领未来保险产品设计的创新方向。
复星保德信总经理孙建军表示,“传统的人寿保险产品组合,往往追求的是保障多而全,产品中未必每个保险责任客户都需要,但都需要为之付费,在信息不对称的情况下,只能被动接受保险公司提供的各类产品套餐。我们一直在思考,客户能不能在更加透明、更加公开的渠道自由选择保险产品:产品形态更简单,条款更通俗易懂;购买流程更方便,购买体验更便捷;保费更便宜,人人都可以拥有,真正实现我的保险我做主。复星保德信就是要打破这种行业传统,将保险产品的设计‘碎片化’和‘通俗化’。我们的产品就好比是一块块积木,客户可以根据自己的需要及偏好,挑选需要的积木形状和数量,或者搭别墅,或者搭小船,构建出自己想要的组合。”
“此外,‘产品碎片化’和‘产品通俗化’也更加符合目前的互联网发展趋势,我们希望做‘用针尖捅破大气球’的人,释放和唤醒客户真实存在的保险需求,”孙建军如是说。
据悉,复星保德信近期推出的“俪人守护”女性乳腺癌产品,即是在“产品碎片化”理念下诞生的首款女性公益保险产品。复星保德信资深副总经理兼公司创新项目组组长李军表示:“有了‘产品碎片化’和‘通俗化’理念的支持,公司立足客户需求,践行社会责任,与复星公益基金和上海防癌抗癌基金会联合发起了守护天使公益行动,并成立守护天使专项公益基金,致力于防癌抗癌事业,真正唤起客户的关注和需求。“俪人守护”定价低廉, 50元即可获得1年期10万元保额的乳腺癌保险(超过40岁保费为150元);保障额度突破同类产品上限,最高可购买30万保额;投保免体检,确诊即赔。这款产品也将为普通女性消费者提供实惠的保险保障。”
李军介绍说:“复星保德信目前正在全力开拓互联网渠道。除已上线的公司官网在线投保平台以外,复星保德信的淘宝天猫旗舰店、微信购买平台也将于近期推出。届时,消费者通过这些平台将购买到诸如‘蓝天守护’航意险、‘车主伴侣’自驾车交通意外险等更多更具针对性的保险产品。”