近日,由复星保德信开发的业内第一款综合保险产品搜索平台“复保宝”荣膺2015年度中国保险业IT创新最佳案例奖。“复保宝”平台目前有包括免费宝、理财宝、便宜宝和另类宝在内的四个版块,囊括了保险用户最为关心的几种保险产品类型,自推出后便受到极大的关注,点击量直线上升。
复星保德信总经理孙建军表示,“差异化”与“创新”已经深深烙印在复星保德信的基因中。在大数据时代背景和互联网金融的趋势下,“创新”思维和“差异化”竞争是公司获得客户青睐、赢得市场的利器。而“复保宝”即是“差异化”与“创新”战略下的集体智慧结晶。
2014年起,在以总经理孙建军为核心的公司管委会的带领下,复星保德信遵循“差异化”与“创新”的发展战略,另辟蹊径,走出了一条与众不同的发展道路。
公司提出了“碎片化”和“私人定制”的保险产品设计理念,陆续开发了“蓝天守护”、“车主伴侣”和“俪人守护”等一系列保费低廉、满足消费者真实需求、深受消费者欢迎的保险产品;并为知名学者兼主持人蒋昌建先生提供了私人定制保险服务,为其定制专属保单。
此外,在“让保险的终极体验转化为过程体验”的服务理念下,借助双方股东的强势资源平台,利用股东方在保险、地产、健康产业等投资板块的独特资源,复星保德信推出了“健康管家”等增值服务。
在互联网的大平台上,复星保德信也做了许多有益尝试。“星客星盟计划”便是公司利用互联网所构建的第一个创新商业模式。而在公司管委会的指导和支持下,集合办公室、战略、IT、市场等多部门的力量,“复保宝”平台又于2014年底横空出世。
孙建军表示,“复保宝”是公司对于互联网金融的又一次创新,融入了互联网“分享”和“开放”的理念,是复保人的智慧结晶。“复保宝”平台的推出,无论从客户需求探索、客户服务体验甚至同业异业合作方面,对保险乃至金融行业都具有更深远的借鉴意义。