按照《关于银行业保险业做好金融“五篇大文章”的指导意见》（金发〔2024〕11号）、《关于进一步强化金融支持绿色低碳发展的指导意见》（银发〔2024〕70号）、《关于发挥绿色金融作用 服务美丽中国建设的意见》（银发〔2024〕181号）、《银行业保险业绿色金融指引》（银保监发〔2022〕15号）、《关于推动绿色保险高质量发展的指导意见》（金规〔2024〕5号）、《银行业保险业绿色金融高质量发展实施方案》（金办发〔2025〕15号）的有关要求，复星保德信人寿根据公司经营实际，积极践行绿色低碳理念，从绿色金融管理架构、绿色保险产品、绿色投资、绿色运营四个方面，全面推进绿色金融各项工作。

 

以下为复星保德信2024年度绿色金融工作开展情况。

 

一、完善管理架构，确定绿色金融战略

复星保德信明确了绿色金融管理架构各层级的分工及职责，充分发挥董事会和管理层的组织管理作用，提升公司绿色金融管理水平。

董事会：负责确定绿色金融发展战略，审批高级管理层制定的绿色金融目标和提交的绿色金融报告，指定专门委员会负责绿色金融工作，监督、评估绿色金融发展战略执行情况。

高级管理层：根据董事会的决定，制定绿色金融目标，建立机制和流程，明确职责和权限，开展内部监督检查和考核评价，每年度向董事会或理事会报告绿色金融发展情况，并按规定报送和对外披露绿色金融相关情况。

公司以可持续发展理念为引领，确定了“贯彻低碳理念，积极支持参与环境友好和社会责任项目，推动社会经济的绿色转型和可持续发展”的绿色金融战略，以及“践行绿色发展，建设绿色保险机构”的绿色金融目标。

 

二、坚持“四化”策略，构建绿色产品体系

复星保德信始终恪守“保险姓保”的发展理念，秉持“照顾人”的价值主张，以兼顾财务寿命和健康寿命的养老财富+养老健康为核心，持续推进“体系化、服务产品化、家庭化、品牌化”的四化产品开发策略落地，优化保险产品设计与各生命阶段的适配性，丰富普惠保险产品、健康服务养老产品等的开发设计，构建绿色保险产品体系。

（一）构建普惠保险产品体系

复星保德信积极承担服务民生保障的重任，根据不同专属客群的风险特征、保障需求提供量身定制的特色化保险产品，拓宽保险服务领域和群体，稳步提高我公司普惠保险产品的服务水平。

一是针对少儿群体，开发了多款儿童专属重大疾病保险，提供少儿重疾整体解决方案。二是针对自闭症群体，推出了星托付年金保险，满足低龄儿童、特殊儿童的保障需求。三是针对肺结节人群，开发特定疾病医疗保险，合理扩大对既往症和慢性病人群的保障。四是针对高龄老年人群体，持续供给银灰发人群专属老年医疗保险，匹配老年人的风险保障需求和支付能力。

 

（二）持续迭代健康服务养老产品

针对日益增长的健康养老服务需求，复星保德信坚持打造以“养老财富+养老健康”为核心的产品体系，持续完善养老产品设计与供给。

在“养老财富”方面，构建以养老年金产品、终身寿险产品为主力的产品体系，持续开发匹配不同渠道特点、覆盖不同客户需求的养老年金保险、终身寿险、两全保险和定期型产品，增强老年人“获得感”与“幸福感”；

在“养老健康”方面，构建以重疾产品为核心、特色医疗产品为辅助的产品体系，适当提高投保年龄上限，开发多款老年人可以投保的医疗保险、疾病保险等，提升产品供给质效，切实增强老年人的“安全感”，全力守护幸福晚年。

 

三、践行低碳投资，提升绿色投资能力

复星保德信积极践行绿色投资理念，全面贯彻“创新、协调、绿色、开放、共享”的新发展理念，在投资活动中充分考虑环境、社会和治理（ESG）原则，促进社会经济可持续发展。

复星保德信将持续优化股票、债券等公开市场投资的ESG评估技术与方法，提升绿色投资能力。

（一）债权投资

在债权投资领域，复星保德信深度践行绿色金融理念，重点布局符合国家“双碳”战略的清洁能源转型与资源循环利用项目，通过精选权威绿色认证的基础设施投资标的，系统性支持区域经济低碳化升级。

“光大永明-中原豫资基础设施债权投资计划（二期）”：复星保德信投资金额1.4亿元，投资项目为河南地区的农业废弃物综合利用生产天然气及有机肥项目、乡村煤改气工程、乡镇天然气利用工程等，项目总投资23.6亿元。项目之一的商水县农业废弃物综合利用生产天然气及有机肥项目以农作物秸秆、畜禽粪便等各类城乡有机废弃物为原料，采用国际先进的横向塞流式干式厌氧发酵技术，项目达成运行后年消耗玉米秸秆量约为20万吨，以绿色低碳的可再生能源技术增加天然气有效供给的同时，有助于构建绿色循环经济体系，助力区域实现“双碳”达标。

“华安－金义新区产业园基础设施债权投资计划”：复星保德信投资2.5亿元，投资项目为金华市金义新区新能源汽车零配件产业园项目，项目总投资41.3亿元。该债权计划已取得中诚信绿金科技（北京）有限公司的绿色债权投资计划评估报告（以下简称“评估报告”），该评估报告经中诚信可持续发展评估委员会审定，根据《中诚信绿色债券评估方法》对本投资计划募集资金投向、募集资金使用、环境效益实现可能性、信息披露四个维度进行评估，确认该投资计划不低于60%的募集资金投向符合国家发改委等十部委发布的《绿色低碳转型产业指导目录（2024年版）》和中国人民银行等三部委发布的《绿色债券支持项目目录（2021年版）》，并在募集资金投向、使用及配置于绿色项目中采取措施的有效性出色，及由此实现既定环境目标的可能性极高。

 

（二）私募股权基金

在私募股权基金投资方面，复星保德信在筛选投资管理人时，关注管理人的ESG情况。

君联成业基金投资项目，其管理人君联资本于2019年11月正式加入UNPRI（联合国支持的负责任投资原则组织），成为首批加入的国内头部VC/PE机构；君联资本不仅在投资业务全流程中高度关注ESG因素，还借助在所投企业中的影响力以及积极主动的增值服务，引导所投企业重视环境与社会责任。

隐山资本人民币一期、二期基金投资项目，其管理人隐山资本为普洛斯资本旗下的私募股权投资机构。普洛斯资本致力于为世界带来积极的变化，尽量减少对环境的影响，并为所在社区建立富有成效的关系，帮助每个人充分发挥潜力。2024年4月22日世界地球日，普洛斯发布《新质生产力先锋 绿色新动能——普洛斯中国2023年环境、社会和治理（ESG）报告》，展现了公司过去一年在提升环境、回馈社会以及实施高水准公司治理方面的成果。

 

（三）直接股权投资

在直接股权投资方面，复星保德信重点关注新能源及节能减排相关领域，致力于推进低碳经济和清洁能源应用，以此促进环境的可持续发展。

宁波勤邦新材料投资项目：该公司主要从事太阳能背板基膜等特种功能膜的生产。该产品广泛用于太阳能光伏发电领域，为太阳能电池组件的重要组成部分。太阳能光伏产业不同于化石燃料，使用过程中几乎不产生温室气体排放，且可无限再生，是实现低碳经济转型的重要途径，对于实现可持续发展目标具有重要作用。

 

四、推进数字低碳，打造绿色运营模式

（一）低碳办公

复星保德信将绿色发展理念融入公司经营管理全流程，强调在办公过程中尽量减少对环境的负面影响，实现节能减排，同时全面推进数字化改造，推动低碳办公。

 

能源节约	Ø 全面配置LED灯、节能空调、感应打印机等节能设备。 Ø 更新和完善职场智能系统，安装分区照明控制。 Ø 加强职场日常管理，避免各项设施设备空转。 Ø 2024年，复星保德信职场能源消耗减少20%。
水资源节约	Ø 配置感应水龙头、直饮机，减少水资源浪费。 Ø 加强日常巡检，防止跑冒滴漏。
纸张节约	Ø 依托视频会议系统高效推进数字办公和无纸化办公。 Ø 减少内部刊物、资料的印制和使用。 Ø 打印及物料制作时，鼓励使用再生纸，采用双面打印，倡导废旧纸重复利用。 Ø 2024年，复星保德信职场纸张消耗减少6.6%。
废弃物 分类、回收	Ø 实行垃圾分类制度，回收有害电子废弃物。 Ø 组织废旧衣物、闲置物品回收，倡导绿色低碳生活理念。 Ø 2024年，复星保德信减少废弃物7.5%。
绿色出行	Ø 减少员工差旅、住宿等活动产生的碳排放。 Ø 2024年，复星保德信员工因公差旅高铁出行里程占比56%。
ESG计划	Ø 建立ESG积分小程序，通过开展各种ESG活动，宣传绿色可持续发展理念，倡导节能降耗。
	Ø 参与办公楼业主推出的绿色建筑和可持续发展战略，签署《可持续发展合作计划》，践行可持续发展和ESG理念。

 

（二）绿色采购

复星保德信践行绿色、负责任采购理念，在公司采购管理制度中增加绿色采购的原则，切实将绿色采购纳入采购管理全流程。

在供应商选择方面，考察供应商及其产品在低碳环保方面的表现，优先选择环境友好型供应商及其产品、服务。

在采购需求方面，明确对产品的环保要求，如产品的材质、生产过程中的能源消耗和排放等，鼓励供应商进行创新，开发出更加环保的产品和生产技术，优先采购节能、节水、循环、低碳的产品或经过环保认证的产品。

在采购效益方面，通过采购可回收、可再利用的原材料和产品，减少废物产生，提高自然资源的利用率，降低能源消耗，优化资源配置。

 

（三）绿色运营

复星保德信全面推进数字化运营服务流程，持续利用科技化赋能运营服务工具，锻造保单全生命周期的线上化运营体系，深耕投保、保全、理赔和服务的数字化转型。

在投保环节，升级“随星系列”运营服务工具，实现“随星保”智能投保、“随星录”智慧双录、“随星办”智能运营服务三位一体的运营流程，为客户提供高效便捷的线上数字化投保服务。

在保全环节，通过不断增加官方微信公众号在线保全服务功能，实现无纸化服务办理流程，为客户打造更便捷的服务体验。陆续打通各项保全自动审批流程，进一步加快作业时效，加强服务品质的同时实现降本增效。

在理赔环节，进一步深化“快赔先赔好赔”服务，简化多项理赔资料，持续提升理赔便捷性。实现自助理赔全周期线上化升级，打造无纸化理赔体验。

在客服环节，持续迭代“智星客服”，打造“机器+人工”智能化与个性化双路径服务，为客户提供高质高效的会话过程与体验。

2024年度，复星保德信实现电子投保率96.9%，保全电子化率94.3%，理赔线上申请率40.1%，电子回执率97.5%，微信回访成功率94.0%。

 

（四）绿色数据中心

复星保德信充分评估数据中心服务商的ESG情况，选择了万国数据中心作为生产中心机房。

万国数据将碳排放管理从运营阶段拓展到包括设计和施工阶段，覆盖完整的数据中心生命周期。2024年，万国数据发布2023年度ESG报告，宣布可再生能源比例提升至38.0%，成为目前国内可再生能源使用比例唯一超30%的第三方数据中心企业；35座数据中心100%使用可再生能源，自建数据中心PUE（Power Usage Effectiveness，即“电源使用效率”）平均为1.28，最优1.15，连续三年入选《商业周刊》彭博绿金ESG 50最值得关注榜单，获评国家级创新示范基地等。2024年7月，国际环保组织绿色和平（Greenpeace）发布《绿色云端》报告，对国内24家领先互联网云服务与数据中心企业的碳中和表现进行排名，万国数据蝉联数据中心企业可再生能源表现榜首位。

结语

2024年12月，中央经济工作会议明确提出，将“协同推进降碳减污扩绿增长，加紧经济社会发展全面绿色转型”纳入2025年九大重点任务。本次会议首次提出培育绿色建筑、加快“沙戈荒”新能源基地建设、推动全国碳市场建设三大重点方向，强调通过绿色金融与财政、价格政策联动，构建国际领先的绿色金融支持体系。

绿色金融工作已深度融入国家“双碳”战略及新质生产力培育的主航道。

2025年2月，国家金融监督管理总局、中国人民银行联合发布了《银行业保险业绿色金融高质量发展实施方案》，为银行业保险业发展绿色金融绘制了“施工蓝图”。

展望未来，复星保德信人寿将秉持“长期主义”的理念，以金融“活水”滋养实体经济命脉，让绿色引擎持续发力“双碳”目标。公司将以更开放的姿态融入国家战略，在金融强国建设的星辰大海中，书写保险业高质量发展的时代注脚，以金融向善之力，共绘人与社会、经济与自然和谐共生的未来图景。