复星保德信人寿在“将保险的终极体验打造成过程体验”的理念指引下，推出了健康管家服务。根据客户生命周期不同阶段的健康状况，“健康管家”整合健康管理过程中预防、治疗、康复的相关资源，及时提供健康管理意见和健康医疗干预，提升客户健康状态。
目前健康管家会员分为黑金卡会员、钻石卡会员、铂金卡会员、金卡会员和银卡会员等，共有八大项几十余小项特色服务，供复星保德信人寿的VIP客户使用。
如您想了解更多健康管家服务内容，请下载复星保德信“健康管家”服务手册。
等级标准
说明：
1） 保费折算方式：分A、B类机构，B类达标的标准保费基础上*8折（目前上海、北京为A类机构、山东为B类机构）；
2） 服务有效期：在保单有效期内，且达标符合VIP会员层级标准客户均可以使用；
3） 服务享有人：投保人本人及直系亲属；
4） 美国体检（基因检测）：在次年开始，且在VIP会员服务有效期内总计仅可以使用1次。
2、等级划分标准：
以投保人为单位，按下述保单范围，进行”标准保费”折算；达到相应标准时，即可享受对应的服务内容，每次服务可享受时间为一年（即会籍期为1年）。
保单范围：
除外银保渠道万能险、所有渠道保障期限为一年期及以内的产品；
其他保单：已过犹豫期且在保单有效期内的有效保单；
标准保费折算：
分期交费（10年及以上）：年交保费 * 100%（或月交保费/0.088 * 100%）；
分期交费（10年以下）：年交保费 * 交费年期 * 10%（或月交保费/0.088
* 交费年期 * 10%）；
趸交保费：趸交保费 * 10%；
其中月交件，不参与“黑金卡”的折标统计；
3、服务的变更和终止
在服务年度中间，投保人因再次投保、加保、复效等原因，导致“标准保费”发生变化从而产生等级上升，则投保人所享受的服务（按新等级对应）自等级上升确定之日起享受，仍然至该服务年度终止，原等级对应的服务自动终止。
在服务年度中间，投保人因交费期满、退保、减保、失效、合同终止等原因，导致“标准保费”发生变化从而产生等级下降或失效的，则按照下表对应服务，直至该服务年度终止。
同时对于黑金卡VIP会员已经发生的海外体检相关费用（包括海外体检费用、往返机票费用、住宿）将按以下标准予以追回：
费用追回额度=相关费用*系数*（100-不满足黑金卡VIP会员等级时的标准保费）/100；
其中，系数为：
每一服务年度终止时，我们将重新计算投保人的“标准保费“，以确定投保人在我公司所对应的等级及享有的服务内容；如有发生等级降低或丧失资格的，其享受的服务内容在新的年度内将随之变更或终止。
4、解释权所有
此服务属复星保德信人寿保险有限公司所有。该“VIP会员”服务属我公司给予投保人的服务项目，我公司保留此服务的解释、服务内容的变更以及调整服务标准、停止提供该服务项目的权利。
特色体检服务
预约挂号
健康管理中心
全天候健康资讯
紧急救援协助服务
“全球名医”二次诊疗
“全球名医”专家咨询
顶级医疗体检服务
