消费者权益保护

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关于理性购买保险的风险提示

随着人民群众的健康意识、理财意识和避险意识日益提升,保险需求也逐年增强。目前市场上保险产品种类十分丰富,如何选择适合自己的保险产品成为消费者面临的现实问题。为引导社会公众树立科学理性保险意识,更好保护金融消费者合法权益,国家金融监督管理总局发布了《保险销售行为管理办法》,自202431日起施行。《保险销售行为管理办法》对保险产品适当性提出要求,明确了谁能销售保险产品、如何销售保险产品,保险机构和保险消费者在保险销售过程中各自要履行哪些义务,从前端对保险销售行为进行全面规范,实现源头治理,更好维护保险消费者合法权益。国家金融监督管理总局湖南监管局提醒金融消费者掌握理性投保的五个要点,增强个人合法权益保护意识。

一是选择正规机构渠道,按实际需求和能力投保。要选择正规渠道和保险机构,结合自身实际保险需求、风险特征、保险费承担能力、已购买同类保险的情况等选择适合自己的保险产品种类、保费保障额度,避免因无力缴纳保费导致保单终止损失。二是仔细阅读合同条款,清楚理解产品信息。要认真读懂保险合同中的保障范围、责任免除、保费缴纳、保险金赔付、犹豫期、退保损失、风险告知等重要条款,明确理解相关内容后再签字确认投保。三是如实填写投保信息,配合做好录音录像。要以诚信原则认真履行如实告知义务,如实填写投保单中的各项内容,积极配合保险机构做好销售行为可回溯录音录像,重视保险公司的回访,如实告知相关情况。四是保护个人信息安全,确保亲自签字确认。不要随意委托他人办理投保和签字授权,注意保护好重要证件、身份信息、电话住址、银行账号密码、验证码、人脸识别等个人敏感隐私信息。五是警惕“代理维权”风险,树立依法理性维权意识。要通过正规渠道合法维权,发生纠纷时可通过保险公司、保险行业协会、人民调解委员会等正规渠道处理,或依法通过仲裁、诉讼等法定途径解决,不可提供虚假信息或捏造歪曲事实,避免遭受失去正常保险保障、资金信用受损、遭受诈骗及法律风险。