使命：守护你想要的未来

——让员工安心立业，价值成长；

——为客户创造幸福，健康快乐；

——对股东稳定回报，产业闭环；

——促社会和谐健康，公益责任。

 

 

愿景：价值成长最快的寿险公司，智造中国幸福家庭

——合规经营是复保长期稳健发展的基因和基本准则；

——期交成长是实现复保价值持续成长的途径；

——结合股东资源，致力于富足、健康、快乐产品和服务的提供；

——多元发展，通过渠道创新实现员工、客户、合作者共同成长、利益分享。

 

 

企业精神：成功并与众不同

 

 

守正出奇、活力进取、快速成长、结果导向

——在传统业务领域体现领先行业的专业能力，在创新平台的对接上体现敏锐的洞察能力和高效的协作能力；

——解决问题是每个复保人的基本责任；

——成长和帮助他人成长是复保成功的基石；

——对结果负责，对品质负责，复保是复保人的复保，担当就是复保人的基本素养。

 

 

服务标准：高效、换位、提供解决方案

——上级服务下级

上级公司要积极为下级单位解决问题提供技术支持，给予专业指导。

——后援服务前线

l  销售支持部门，共同资源部门要消除本位主义，真诚支持业务发展；

l  前线部门的决策、推动、支持要直接支持到营服、营业区；

l  所有内勤人员要尊重、理解、诚恳服务每位销售同仁。

——全员服务客户

l  提供有竞争力的寿险产品和综合金融服务，杜绝销售误导；

l  客户的问题始终有人一站负责；

l  创造客户快捷、简便、安全、体贴的消费体验。

 

 

行为准则

——诚实守信：倡导合规守法，反对杀鸡取卵

——守土有责：倡导结果导向，反对推诿比差

——顾全大局：倡导协同服务，反对本位主义

——持续成长：倡导创新进取，反对裹足不前

——乐业奉献：倡导敬业爱司，反对斤斤计较

——活力奔放：倡导积极乐观，反对暮气沉沉

——坦诚相待：倡导开诚布公，反对勾心斗角